不管是今年的疫情或是其他方面的挑戰，本質上都是對裝企自身軟、硬實力的考驗。市場的競爭與自身發展的需要，不論從管理上還是營銷上看，線上為王的格局都會越來越凸顯，包括線上推廣、線上獲客、線上服務、線上辦公等。
有很多裝企老板，在嘗試將獲客的主流渠道從線下轉移到線上，更有前瞻者，早在前兩年就開始培養自己的網絡運營團隊，但至今沒有一個成熟線上獲客體系，難以支撐整個公司的業務需求。導致這一現象的原因主要有以下三點：
1. 沒有優秀的運營人才，習慣性的利用銷售思維做運營；
2. 沒有互聯網技術支撐，難以實現復雜線上引流、鎖客、裂變等功能；
3. 沒有形成全員營銷規模，無法發揮線上營銷的巨大優勢。
這三個問題，存在于大多數地方性裝企，沒人才、沒技術，甚至在大趨勢的壓迫下，根本沒有足夠的時間培養運營團隊。
市場在變，營銷方式在變，甚至客戶選擇裝修公司的觀念也在變。如果裝企此時不作出改變，迎來的將會是被淘汰的結局。
華悟·客客通過對裝修市場的深度調研，以“AI名片+小程序”為切入口，無縫整合六套系統，為裝修量身打造了集引流、展示、營銷、裂變、獲客、客戶管理為一體的智能獲客系統。從而高效地連接企業老板、員工、客戶，幫助裝企解決獲客難等裝企經營難題的平臺。
1、 智能運營 精準引流
多數裝企在管理過程中，總是需要利用CRM管理系統，而龐大的CRM管理系統往往很多功能積累、費用高昂，很多中小型裝企難以負擔。華悟·客客自帶CRM管理系統完美地解決了這個問題，為裝企打造了一個精細的數字化管理平臺，個人、團隊銷售業績、商務客戶跟進記錄、業績完成比例等數據在BOSS雷達一覽無余，所有數據實時更新，隨調隨用，解決了銷售謊報數據，讓裝企管理者把時間都花在有價值的地方?？蛻糍Y源是一個裝企的財產，而傳統情況下銷售離職總是會帶走公司重要的客戶資源，BOSS雷達可視化分析系統使裝企管理者能夠通過數據實時掌控銷售情況，將所有客戶資源永久沉淀于裝企資源庫中，銷售離職信息一鍵替換，讓客戶資源永不流失！
2、雷達追蹤 精準跟進
裝修的工序繁雜，每一道工序都需要人去完成，但是每一環節卻很難用絕對的標準去規范，而更多是人性化服務。華悟·客客雷達能夠7*24小時不間斷追蹤客戶蹤跡，精準獲取到客戶在名片內的所有行為，AI客戶分析表多維度展示營銷數據，客戶的閱讀軌跡、聯系動向、互動情況瀏覽次數與時長、轉發次數、獲客人數等都會實時推送給用戶，幫助用戶運用人工智能和大數據技術，能挖掘潛在意向客戶的信息和動向，并且還能對用戶的消費行為進行預測和把控，為用戶預測出高度意向客戶，方便銷售員進行客戶快速跟進和維護。
3、快速獲客 裂變回流
獲客/流量是任何生意的核心和基礎，用新零售“人”、“貨”、“場”的說法，核心是“人”，而對于裝修行業來說，其獲客的難度和獲客的成本要高于其他許多行業。華悟·客客擁有強大的獲客功能和分銷裂變功能，客戶可以轉發給自己的好友，朋友圈、微信群、客戶好友、逐層擴散裂變，能充分挖掘微信10億用戶流量，建立溝通渠道，并實時反饋到用戶的手機上，以便及時追蹤，不錯過任何一個潛在的客戶并且在微信社交場景完成溝通、交易等操作，實現流量的精準轉化，讓全網流量得到充分挖掘、利用，快速獲客，此外，動態文章，產品信息，短視頻直播等都可以放至華悟·客客。
4、全民營銷 覆蓋市場
每個月都要給員工發高額工資，公司負擔大量人力成本。但卻不能讓全員參與銷售，發揮員工最大價值，不能讓每個員工幫你做推廣營銷。華悟·客客名片從商城產品展示到裝企動態再到裝企官網，用戶想要看到的信息都能呈現，而且可以實時更新。當用戶想推薦給朋友的時候還可以一鍵轉發，這是一張站在消費者角度的名片，銷售人員在與客戶溝通過程中或溝通后，可在客客智能名標注客戶信息，為下次跟進提供支持。銷售人員也可以查看每個客戶的用戶，了解客戶的喜好及活躍度，還能主動給客戶發送標準專業的話術，它讓銷售人員變得更加職業化，實現全民營銷。
現如今，“信息數據化、服務在線化、過程標準化”的工作理念與服務理念逐漸滲透到各行各業，尤其是對于管理周期較長的裝修行業而言，管理在線、數據在線、服務在線可以幫助管理者更好的監督服務過程、優化人力配置、控制經營成本等。面對如此形勢，裝修公司需要積極擁抱數字化的潮流，利用科技力量改變現狀，打造核心的競爭力，把握裝修萬億市場。
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